Em julho de 2016, a gigante da logística concordou em comprometer-se com o diálogo contínuo, com as partes reunindo-se quatro vezes ao ano para resolver questões de maneira mutuamente aceitável e, assim, evitar problemas futuros.
O protocolo foi agora estendido até dezembro de 2019, quando será novamente revisto.
O secretário geral da ITF, Steve Cotton, disse: "Este diálogo, da maneira como foi acordado, é uma vitória para todos. Ao longo do primeiro ano deste acordo, mostramos que pode funcionar. Todas as partes estão trabalhando juntas para garantir a prestação de contas e uma plataforma de confiança mútua começa a se desenvolver”.
A representante do conselho da empresa para recursos humanos na Deutsche Post-DHL, Melanie Kreis, concorda que o protocolo levou a um diálogo significativo, e que a DHL pretende usar o processo para fortalecer a confiança, de modo a garantir discussões mais abertas.
Todas as três partes publicaram uma declaração conjunta confirmando o novo acordo.
O protocolo foi alcançado como resultado de uma campanha da ITF e do UNI que conclamou que a DHL respeitasse os seus trabalhadores no mundo todo.
