L’ITF et Uber concluent une charte sur la sécurité des coursiers. Le dialogue social se poursuivra dans ce nouveau cadre.
- Cette charte de sécurité commune engagera Uber à développer des processus de santé et de sécurité pour des millions de coursiers dans plus de 11 000 villes à travers le monde.
- L’ITF et Uber ont également renouvelé leur accord de poursuivre le dialogue social sur l’amélioration des conditions de travail des chauffeurs et des coursiers partout dans le monde.
- Cette décision est le fruit de plus de deux années de concertation, qui ont déjà permis d’obtenir des protections accrues pour les travailleuses et travailleurs des plateformes en Australie, en Belgique, au Brésil et au Royaume-Uni.
La Fédération internationale des ouvriers du transport (ITF) et Uber publient une charte commune visant à améliorer la santé et la sécurité de millions de coursiers dans plus de 11 000 villes à travers le monde.
La Charte mondiale sur la santé et la sécurité des coursiers présente 12 principes qu’Uber s’engage à développer et qui répondent aux préoccupations de sécurité spécifiques aux coursiers, en particulier ceux qui effectuent des livraisons à vélo, scooter ou moto via la plateforme Uber.
Il s’agit notamment d’améliorer l’accès des coursiers aux équipements de sécurité, d’intégrer des fonctionnalités de sécurité routière dans l’application, d’améliorer la sécurité interpersonnelle et la santé mentale, et de collaborer avec les coursiers et leurs représentants pour promouvoir des normes sûres et durables.
Cette nouvelle charte survient alors que l’ITF et Uber renouvellent leur engagement commun de poursuivre le dialogue social sur les questions qui concernant au premier plan les travailleuses et travailleurs des plateformes partout dans le monde, comme la représentation syndicale, la liberté d’association et de négociation, les conditions de travail, la santé et la sécurité, la couverture sociale et le règlement des différends.
Le premier protocole d’accord signé entre l’ITF et Uber il y a plus de deux ans a déjà permis des avancées significatives en matière de conditions de travail et de droits des travailleuses et travailleurs des plateformes aux quatre coins du monde.
Cette collaboration historique a débouché sur deux accords bilatéraux entre Uber et les syndicats affiliés à l’ITF au Royaume-Uni et en Belgique, garantissant les conditions de travail, établissant de nouvelles procédures de recours en cas de désactivation et améliorant la représentation des travailleuses et travailleurs.
Une nouvelle loi historique a été adoptée en Australie pour garantir un socle de normes minimales à respecter par les plateformes pour garantir la sécurité des travailleuses et travailleurs, et au Brésil, une nouvelle réglementation sur la location de véhicules avec chauffeur est le fruit d’un dialogue social entre Uber, d’autres plateformes, des affiliés de l’ITF et les autorités gouvernementales.
Les résultats obtenus ces deux dernières années montrent clairement que les plateformes et les syndicats sont capables de négocier et de parvenir à un compromis quand l’esprit de collaboration et d’amélioration des conditions de travail les anime.
Stephen Cotton, Secrétaire général de l’ITF, déclare à ce sujet :
« L’ITF a pour priorité absolue de protéger la vie et les moyens de subsistance des travailleuses et travailleurs, et de veiller à ce qu’ils et elles aient leur mot à dire dans la définition des normes sectorielles en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail. L’annonce d’aujourd’hui est un pas en avant vers de meilleures conditions de travail pour des millions de travailleuses et travailleurs des plateformes partout dans le monde. »
« L’importance de cette charte mondiale ne doit vraiment pas être sous-estimée. Des millions de personnes pourront maintenant aller travailler en sachant qu’elles ont une voix au chapitre en matière de sécurité, et ce n’est que normal. »
« Peu importe l’entreprise ou le mode de transport, l’ITF cherchera toujours à protéger les travailleuses et travailleurs, et n’hésitera jamais à dénoncer les mauvaises pratiques. Mais comme le montre cette charte de sécurité conclue avec Uber, une première mondiale, quand les entreprises et les syndicats s’associent dans un esprit de collaboration, tout le monde a à y gagner. »
Pierre-Dimitri Gore-Coty, Vice-président des opérations de livraison chez Uber, déclare : « Les coursiers sont indispensables dans le quotidien de millions de personnes. De nos jours, tout ou presque peut être livré chez vous en un clic. Nous sommes fiers de collaborer avec l’ITF pour mettre en place une charte de premier plan donnant la priorité à la santé, à la sécurité et au bien-être de toutes les personnes qui assurent des livraisons via la plateforme Uber. »
Andrew Byrne, Responsable de la politique publique mondiale chez Uber, rejoint cet avis : « Notre partenariat avec l’ITF, un modèle du genre, permet d’améliorer les conditions de travail de centaines de milliers de personnes à l’échelle mondiale. Il reste beaucoup à faire et nous ne sommes pas toujours sur la même longueur d’ondes, mais il est clair que quand Uber, l’ITF et ses affiliés s’associent, les choses peuvent vraiment changer. Nous espérons que notre partenariat renouvelé avec l’ITF et notre Charte mondiale sur la santé et la sécurité des coursiers encourageront d’autres décideurs politiques, organisations de représentation sociale et plateformes à nous rejoindre dans cet engagement commun d’amélioration du travail de plateforme pour toutes et tous. »
Notes aux rédacteurs :
À propos de la charte ITF / Uber sur la santé et la sécurité des coursiers
Cette Charte comprend 12 principes décrivant comment Uber soutiendra de manière proactive les coursiers, intégrera des fonctionnalités de sécurité dans son application et établira des partenariats avec les villes et les représentants des travailleuses et travailleurs pour améliorer la sécurité des coursiers. Elle renforce le soutien à la santé et à la sécurité des coursiers, avec des engagements en matière de sécurité routière et interpersonnelle, de santé mentale et de sécurité au travail. Elle s’appuie sur les mesures déjà prises par Uber pour améliorer la sécurité des coursiers, comme Follow My Ride, le bouton d’urgence intégré à l’application, la détection des casques et les listes de contrôle de sécurité pour les vélos et les motos.
Engagement continu à améliorer le travail de plateforme
En 2022, Uber et l’ITF ont signé un protocole d’accord visant à ouvrir un dialogue social sur le soutien continu au travail décent pour les chauffeurs et les coursiers dans le monde entier.
Deux ans plus tard et au vu du succès de cette collaboration, l’accord a été renouvelé pour deux années supplémentaires. L’ITF et Uber se concentreront sur des projets améliorant le quotidien de tous les chauffeurs et coursiers Uber à grande échelle, et veilleront à ce que les travailleuses et travailleurs des plateformes bénéficient du même niveau de protection, quelle que soit l’application utilisée.
À propos de l’ITF : L’ITF est une fédération démocratique dirigée par ses près de 700 syndicats affiliés dans le secteur des transports. Nous nous battons passionnément pour améliorer le quotidien des travailleuses et travailleurs, en créant du lien entre les syndicats et les réseaux de travailleurs de 154 pays pour obtenir des droits, l’égalité et la justice pour leurs membres. Nous sommes la voix de 20 millions de travailleuses et travailleurs des transports qui font bouger le monde.
À propos d’Uber : Uber est une plateforme de mobilité et de livraison qui travaille avec 7 millions de chauffeurs et de coursiers. Chaque mois, 150 millions de personnes utilisent ses services de transport avec chauffeur et de livraison, et ce dans plus de 70 pays à travers le monde.
Contacts médias :
Pour l’ITF :
Jessica Summers | summers_jessica@itf.org.uk | +44 7702 259612
Pour Uber :
Caspar Nixon | caspar@uber.com | +44 7731 558 233
